Allgemeine Geschäftsbedingungen von Samichel

Baharie – a common world / a common future

§1 Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Samichel Co. Ltd., Bwejuu 186, Zanzibar vertreten durch Sabine Gierse und Ihnen als Vertragspartner (nachfolgend: „Kunde“). Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil. Sie erlangen nur Geltung, wenn sie zwischen den Vertragsparteien individuell vereinbart wurden.

§2 Leistungsbeschreibung, Vertragsgegenstand

Samichel plant und veranstaltet mit der Baharie-Reihe Veranstaltungen auf der Insel Zanzibar, wie beispielsweise Schulungen, Mikrokonferenzen, Workshops und Retreats. In diesem Zusammenhang organisiert Samichel Programm und Ablauf der Veranstaltungen und beauftragt entsprechend Referenten, welche einzelne Veranstaltungseinheiten durchführen. Samichel tritt in diesem Zusammenhang nicht als Reiseveranstalter auf. Sie vertreibt keine Reisen unter Bündelung verschiedener Hauptleistungen unter eigenem Namen.

Nicht vom Leistungsumfang umfasst sind dementsprechend sowohl die Anreise- und Transportkosten als auch die Kosten der Unterkunft. Samichel stellt lediglich ein Grundstück auf Zanzibar sowie entsprechende Räumlichkeiten für die Veranstaltungen bereit.

Ebenfalls nicht von der Leistungspflicht umfasst sind eventuelle Rahmenprogramme bzw. Nebenevents oder Ausflüge während des Aufenthalts des Kunden auf Zanzibar, welche nicht Teil von Veranstaltungseinheiten sind. Solche Nebenevents werden von Dritten angeboten und durchgeführt. Vertragspartner ist nicht Samichel, sondern der jeweilige Dritte, auch wenn Samichel dem Kunden einen Hinweis auf solche Nebenevents gibt.

Samichel wird nach Ausbildung und Erfahrung geeignete Referenten für einzelne Themenbereiche beauftragen. Der Kunde hat kein Recht auf den Einsatz eines bestimmten Referenten, auch nicht wenn dieser im Rahmen der Buchung explizit benannt wurde. Samichel ist berechtigt den Referenten gegen einen ebenfalls geeigneten Referenten auszutauschen. Samichel wird den Kunden darüber in Kenntnis setzen. Schadensersatzrechte oder Rücktrittsrechte seitens des Kunden sind im Falle eines Austauschs von Referenten ausgeschlossen.

Samichel behält sich Änderungen der Veranstaltung oder Änderungen des zeitlichen Ablaufs vor. Samichel wird den Kunden von Veränderungen der Veranstaltung in Kenntnis setzen.

Der Leistungsumfang ergibt sich aus den zwischen den Parteien getroffenen individuellen vertraglichen Vereinbarungen. Werden im Rahmen des Vertrages auch Leistungen Dritter vereinbart, so können für diese Teilleistungen zusätzlich die AGB des Dritten in den Vertrag einbezogen werden. Widersprechen die AGB des Dritten den AGB von Samichel ganz oder teilweise, gelten insoweit die AGB von Samichel.

§3 Vertragsschluss

Die Darstellungen der Dienstleistungen auf der Webseite von Samichel stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Sämtliche Angebote und Darstellungen auf der Website sind freibleibend.

Der Kunde gibt mit seiner Buchung über die Homepage von Samichel ein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Samichel ist berechtigt dieses Angebot innerhalb von 14 Kalendertagen ab dessen Zugang durch Erklärung in Textform anzunehmen. Dies erfolgt in der Regel in Form einer Bestätigung per E-Mail. Eine von der Samichel automatisiert versandte E-Mail, die den Eingang der Buchung bestätigt, ist keine Annahme. Die Annahme enthält Einzelheiten über die Veranstaltung, den Preis und andere Vertragsbedingungen, wie insbesondere Zahlungsbedingungen. Dem Kunden wird angeraten regelmäßig auch den SPAM-Ordner seines E-Mail-Postfachs zu überprüfen.

Samichel berücksichtigt Buchungen in der Reihenfolge ihres Eingangs. Ist eine Veranstaltung bereits ausgebucht, wird Samichel den Kunden darüber in Textform informieren.

§4 Teilnahmegebühr und Zahlungsbedingungen

Der Versand der Rechnung über die Teilnahmegebühr erfolgt per E-Mail an die vom Kunden hinterlegte E-Mail-Adresse.

Der Rechnungsbetrag ist mit Rechnungsstellung fällig, wobei die Hälfte des Gesamtbetrags innerhalb von 14 Tagen an das von Samichel auf der Rechnung aufgeführte Bankkonto zu überweisen ist. Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass seine Buchung erst als verbindlich anzusehen ist, sobald dieser hälftige Betrag der Gesamtrechnung bei Samichel eingegangen ist.

Die Parteien vereinbaren ausdrücklich ein Rücktrittsrecht der Samichel, sollte der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung den Betrag überwiesen haben.

Die zweite Hälfte des Rechnungsbetrags ist spätestens acht Wochen vor der Veranstaltung an das von Samichel angegebene Konto zu zahlen. Samichel wird auf der Rechnung das konkrete Datum vermerken.

Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfristen wird der Kunde automatisch in Verzug gesetzt. Einer gesonderten Zahlungserinnerung bedarf es dafür nicht. Die Verpflichtung zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch Samichel nicht aus. Insbesondere hat der Kunde Samichel alle Rechtsverfolgungskosten zu ersetzen.

In der Teilnahmegebühr sind keine Kosten für Transport, An- und Abreise sowie Übernachtung enthalten.

Die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts gem. §§273, 320 BGB durch den Kunden ist nur möglich, wenn und soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Er kann nur gegen rechtskräftig festgestellte Forderungen aufrechnen.

§5 Stornierung / Übertragung des Vertrags

Sofern die erforderliche Teilnehmerzahl für die jeweilige Veranstaltung acht Wochen vor Beginn nicht erreicht wird, steht es Samichel frei, die Veranstaltung abzusagen. In diesem Fall wird die entsprechende Teilnahmegebühr dem Kunden erstattet. Weitere Ansprüche können bei einem Ausfall nicht geltend gemacht werden. Insbesondere ist Samichel nicht verpflichtet etwaige Flugkosten, Kosten der Unterkunft oder sonstige Kosten und Aufwendungen, welche der Kunde im Zusammenhang mit seiner Teilnahme getätigt hat, zu ersetzen. Dem Kunden wird dringend angeraten sämtliche Buchungen, wie insbesondere Hotel und Unterkunft, mit Stornomöglichkeit zu buchen.

Die Verlegung einer Veranstaltung seitens Samichel bleibt dieser in dringenden Fällen vorbehalten, wie insbesondere im Falle von erheblichen Störungen am Veranstaltungsort oder höherer Gewalt. Samichel wird dem Kunden die Notwendigkeit einer Verlegung oder Absage unverzüglich anzeigen. Samichel wird dem Kunden Ersatztermine anbieten. Soweit der Kunde keine dringenden Gründe für die Ablehnung dieser Ersatztermine nachvollziehbar darlegen kann, ist Samichel nicht verpflichtet dem Kunden weitere Ersatztermine anzubieten. Verlegungen verpflichten Samichel weder zu einer Rückzahlung bereits geleisteter Zahlungen, noch zum Schadensersatz.

Ein Rücktrittsrecht des Kunden besteht nicht. Samichel erklärt sich ohne Anerkennung einer Rechtspflicht bereit in dringenden Fällen eine Stornierung des Kunden, welche bis spätestens acht Wochen vor Veranstaltungsbeginn erklärt wurde, zu akzeptieren. Samichel ist über den dringenden Grund nachvollziehbar in Textform in Kenntnis zu setzen sowie eventuelle Nachweise vorzulegen.

Maßgebend für den Stornierungszeitpunkt ist jeweils der Eingang der Erklärung bei Samichel.

Sollte der Kunde seinen Stornierungswillen in weniger als acht Wochen vor der Veranstaltung erklären oder der Veranstaltung einfach fernbleiben, ist der Gesamtbetrag fällig. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Rückzahlung der bereits geleisteter Zahlungen.

Sollte dem Kunden die persönliche Teilnahme nicht möglich sein, erklärt sich Samichel bereit ohne Anerkennung einer Rechtspflicht dem Kunden die Möglichkeit zu gewähren einen Ersatz für seine Teilnahme zu bestimmen. Samichel ist darüber in Textform in Kenntnis zu setzen. Bei einer Umbuchung des Teilnehmers bis acht Wochen vor Veranstaltungsbeginn ist die Umbuchung kostenfrei. Bei einer späteren Umbuchung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 99,- Euro brutto fällig.

§6 Pflichten des Kunden bzw. Teilnehmenden

Der Kunde ist stets zur Mitwirkung verpflichtet. Der Kunde verpflichtet sich insbesondere, Samichel alle Informationen rechtzeitig zukommen zu lassen, die notwendig sind, damit Samichel die Leistungspflichten erfüllen kann. Der Kunde ist sich bewusst, dass die Qualität der Leistung stark von der Qualität und Pünktlichkeit seiner Mitwirkungsleistungen abhängig ist.

Der Kunde sichert zu, dass alle von ihm angegebenen Informationen wahr und vollständig sind.

Der Kunde ist verpflichtet jede Art von Störungen der Veranstaltungen zu unterlassen.

Den Weisungen von Samichel bzw. der Referenten ist während den Veranstaltungen stets Folge zu leisten.

Kommt es wiederholt zu Beeinträchtigungen des Ablaufs durch einen Teilnehmenden oder werden wiederholt Anweisungen nicht beachtet, so liegt es im Ermessen von Samichel, einen vorübergehenden oder vollständigen Ausschluss auszusprechen. Ein Ausschluss berechtigt den Kunden nicht zur Minderung der vereinbarten Vergütung. Bereits gezahlte Vergütung wird in einem solchen Fall nicht erstattet. Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

Einzelne Referenten wenden im Rahmen der Veranstaltung Coaching-Methoden an. Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme an den Veranstaltungen setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Die Beurteilung, ob diese vorliegt, liegt in der Verantwortung des Teilnehmenden.

Weder Samichel noch beauftragte Referenten geben den Teilnehmenden ein Heilversprechen. Die Veranstaltungen ersetzen keine ärztliche Behandlung.

Coaching- und Beratungsleistungen setzen immer gegenseitiges Vertrauen voraus sowie die Bereitschaft des Kunden, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen. Es handelt sich um einen freien, aktiven und selbstverantwortlichen Prozess. Samichel sowie die durch Samichel beauftragten Referenten stehen dem Kunden als Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Kunden geleistet. Samichel sowie die durch Samichel beauftragten Referenten geben im Rahmen des Coachings nur die Methodik vor, nicht die Ergebnisse und Schlussfolgerungen. Dementsprechend haften sie auch nicht für eventuelle Folgen aufgrund vom Teilnehmenden gefasster Entscheidungen.

Der Kunde trägt während des gesamten Aufenthalts die volle Verantwortung für sein Handeln, sowohl während als auch außerhalb der Veranstaltungseinheiten.

Der Kunde ist darüber hinaus für fachliche Fragestellungen und Entscheidungen ausschließlich selbst verantwortlich. Dem Kunden ist bekannt, dass die Referenten nicht zwingend über Kompetenzen in kundenspezifischen Fachgebieten verfügen.

Eventuell an den Kunden herausgegebene Unterlagen, wie beispielsweise Lernmaterialien sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht – auch nicht auszugsweise – ohne die Einwilligung von Samichel vervielfältigt, an Dritte weitergegeben oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Die Unterlagen werden dem Kunden exklusiv zur Verfügung gestellt.

Von Samichel sowie von durch Samichel beauftragten Referenten entwickelte Methoden und Modelle sind ebenfalls urheberrechtlich geschützt. Es ist dem Kunden strengstens untersagt, diese zu verbreiten.

Audiovisuelle Mitschnitte von Veranstaltungen durch den Kunden sind nicht gestattet, soweit dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

§7 Rechtseinräumung

Der Teilnehmende erklärt sich mit seiner Teilnahme unwiderruflich damit einverstanden, dass von ihm Fotos und Bild-/Tonaufnahmen während der Veranstaltung hergestellt werden und für die Berichterstattung sowie zukünftige Bewerbung der Veranstaltung in allen Medien umfassend benutzt, veröffentlicht und verwertet werden dürfen, zeitlich und räumlich unbegrenzt. Er erklärt sich ebenso einverstanden, dass mit diesem Material Akquise betrieben werden darf. Der Teilnehmende hat keinen Anspruch auf Vergütung der Foto-/Bild-/Tonaufnahmen.

Samichel darf den Kunden, soweit dies einzelvertraglich vereinbart wurde, auf der Website oder in anderen Medien als Referenzkunden nennen. Der Kunde räumt Samichel in diesem Zusammenhang unentgeltlich das einfache, nicht übertragbare, zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkte Recht ein, eine Bewertung in Textform sowie je nach Vereinbarung den Namen zu nennen und das Logo darzustellen. Dies gilt ausschließlich im Zusammenhang mit den Leistungen von Samichel.

Das Mitbringen von Tonbandgeräten, Foto-, Film- und Videokameras ist grundsätzlich nicht gestattet. Das Fotografieren auf dem Gelände ist nur mit Handys mit Kamerafunktion und nur für den privaten Gebrauch erlaubt.

An während der Veranstaltung erarbeiteten Workshop-Ergebnissen erhält der Kunde das uneingeschränkte, im Übrigen zeitlich und örtlich unbeschränkte, unwiderrufliche, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Nutzungsrecht an diesen.

§8 Haftung

Die Haftung von Samichel, auch für etwaige Erfüllungsgehilfen, ist beschränkt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haftet Samichel für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Dabei haftet Samichel jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, wobei die Haftung der Höhe nach begrenzt ist auf den Gesamtpreis der Veranstaltung beschränkt ist.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

Teilnahme an einer Veranstaltungseinheit oder Teilen von Veranstaltungseinheiten, welche eine körperliche Aktivität erfordern, erfolgt auf eigene Verantwortung des Teilnehmenden. Einige Veranstaltungseinheiten setzen einen dafür geeigneten Gesundheitszustand voraus. Teilnehmenden mit chronischen gesundheitlichen Problemen oder mit akuten Erkrankungen, wird empfohlen die Möglichkeit der Teilnahme vorab mit ihrem Arzt abklären.

Für Unfälle und sonstige Schädigungen vor und nach der Veranstaltung, insbesondere während der An- und Abreise zu oder von der Veranstaltung, wird seitens Samichel keine Haftung übernommen.

Dies gilt insbesondere für Schädigungen im Rahmen von Ausflügen oder Nebenevents, welche nicht von Samichel durchgeführt werden.

Dem Kunden wird empfohlen entsprechende Auslandskrankenversicherungen abzuschließen.

Samichel übernimmt insbesondere keinerlei Gewährleistung oder Haftung für unternehmerische und private Entscheidungen des Kunden, die aufgrund einer Veranstaltung vom Kunden gefällt werden. Von Samichel beauftragte Referenten begleiten lediglich den Kunden bei seiner Entscheidungsfindung.

Der Teilnehmende haftet für von ihm verursachten Schaden.

§9 Urheber- und Datenschutz / Vertraulichkeit

Die Parteien verpflichten sich, sämtliche im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis erhaltenen vertraulichen oder persönlichen Informationen vertraulich zu behandeln und falls erforderlich durch angemessene technische und organisatorische Vorkehrungen zu schützen. Personenbezogene Daten des Kunden werden von Samichel ausschließlich zum Zwecke der Vertragserfüllung gespeichert und verwendet.

Die Vertraulichkeitsverpflichtung erstreckt sich bei beiden Vertragsparteien auch auf alle bekannt gewordenen Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse, Verfahren oder sonstige geschäftliche bzw. betriebliche Tatsachen. Sie erstreckt sich insbesondere auch auf im Rahmen von Veranstaltungen angewendeten Methoden und Modelle. Dem Kunden ist es strengstens untersagt diese zu verbreiten.

Die Vertraulichkeitsverpflichtung erstreckt sich auf Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen und gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.

„Vertrauliche Informationen“ sind alle Informationen und Unterlagen einer Partei, die als vertraulich gekennzeichnet oder aus den Umständen heraus als vertraulich anzusehen sind, insbesondere Informationen über Produkte der jeweiligen Partei, betriebliche Abläufe, Geschäftsbeziehungen und Know-how.

Die Einzelheiten zum Datenschutz sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

§10 Schlussbestimmungen

1. Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen bedürfen für die Rechtmäßigkeit der Textform. Dieses Formerfordernis kann nicht durch mündliche Vereinbarung außer Kraft gesetzt werden.
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung und sonstiger Vereinbarungen der Vertragsparteien ganz oder teilweise nichtig oder unwirksam sein oder werden, bzw. die Parteivereinbarungen einen Formfehler oder eine Lücke enthalten, bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An ihre Stelle tritt das jeweilige Gesetzesrecht. Dasselbe gilt im Fall einer Lücke.
3. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.
4. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Frankfurt am Main, soweit der Kunde kein Verbraucher im Sinne des BGB §13 ist. Dies gilt auch für grenzüberschreitende Verträge.